999 bt-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

999 bt (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন https://999-bt.cam ওয়েবসাইট বা এর সঙ্গে সংযুক্ত যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে পরিচালনা করি।

এই নীতিটি 999 bt-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিলই আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় থেকে কার্যকর হয় এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালীন সম্পূর্ণ সময় প্রযোজ্য থাকে।

আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 999 bt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সঙ্গে সংযুক্ত নম্বর
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া যেকোনো বার্তা বা অনুরোধ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• আপনার সাইটের কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কতটা সময় কাটিয়েছেন
• রেফারেল URL — আপনি কোন উৎস থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন
• লগইন সময়, লেনদেনের ইতিহাস ও গেম সেশনের তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

999 bt আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং সুরক্ষিত রাখতে আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সম্ভব হয় না — এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই প্রয়োজনীয়।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আপনার পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য প্রয়োজন হয়। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে সংরক্ষিত থাকে।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার সমস্যা দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সমাধান করতে আমাদের প্রতিনিধিরা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করেন।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, প্রতারণামূলক লেনদেন রোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা লেনদেন ও লগইন ইতিহাস বিশ্লেষণ করি। এটি আপনার তহবিল ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় অপরিহার্য।

৩.৫ প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999 bt ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো ছাড়া সাইটের মৌলিক কার্যক্রম — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা — সম্ভব নয়। এগুলো বন্ধ করার বিকল্প নেই কারণ এগুলো সেবা পরিচালনার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৪.২ কার্যকরী কুকিজ

আপনার ভাষার পছন্দ, স্ক্রিনের সেটিংস এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে পুনরায় সব সেটিং করতে না হয়।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতির সুযোগ আছে তা বোঝার জন্য আমরা সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করি। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণ বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রাসঙ্গিক পক্ষগুলোর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আপনার লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের সঙ্গে শেয়ার করা হয় — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদার — যেমন সাইবার নিরাপত্তা, সার্ভার পরিচালনা বা ডেটা বিশ্লেষণ সেবাদাতারা — শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়ার অনুমতিপ্রাপ্ত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আইন মান্য করতে বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: একাধিক প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিতে শিল্প-মানের জালিয়াতি-প্রতিরোধ সংস্থার সঙ্গে সীমিত পরিসরে তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

999 bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, এবং সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ

• সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণে এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• কেবল অনুমোদিত কর্মীদের নির্দিষ্ট তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার

৬.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য — বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে, যা 999 bt সম্মান করে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সেই তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ আপনাকে সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে যথাযথ দলিল প্রদান করতে হতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন — যেমন বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা। এ ধরনের সীমাবদ্ধতা সেবা প্রদানের মূল কার্যক্রমকে প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। 999 bt দায়িত্বশীল খেলার নীতিতে বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সেই দায়িত্বের অংশ হিসেবে বিবেচনা করে।

৮ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

999 bt-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী — যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe — তাদের নিজস্ব সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করে। এই সেবা প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং আমরা তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নই।

পেমেন্ট সেবা পরিচালনার সময় bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর নিজস্ব সিস্টেমে আপনার ডিভাইস থেকে সংযোগ স্থাপিত হতে পারে। এই সংযোগগুলো সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন কার্যক্রম সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কিত পাতায় বিস্তারিত জানতে পারবেন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

999 bt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের সন্দেহ হলে আমরা পরিচয় ও বয়স প্রমাণের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারি। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট আমাদের নজরে আসে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

999 bt প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পাতার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

সাধারণ ব্যবহারের শর্ত ও নিয়ম সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতা পরিদর্শন করুন, যেখানে ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দিয়ে থাকি। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।